Tenaga penjualan berencana untuk berinvestasi $1 miliar di Singapura selama lima tahun ke depan dalam upaya mendorong adopsi platform pengembangan agen AI, Agentforce.
Salesforce mengklaim bahwa Agentforce dapat membantu meringankan masalah ketenagakerjaan yang sedang berlangsung di Singapura dan menambah tenaga kerja dan perusahaan di negara tersebut dengan menciptakan “tenaga kerja digital” yang menggabungkan manusia dengan agen AI yang otonom.
Inisiatif ini mengikuti inisiatif baru-baru ini Komitmen $500 juta di Arab Saudi Dan investasi $500 juta lainnya di Argentina oleh raksasa perangkat lunak cloud untuk memperluas AI dan layanan cloud-nya, termasuk Agentforce.
Perusahaan ini telah berinvestasi di Singapura selama hampir dua dekade, dan mendirikan pusat Penelitian AI luar negeri pertamanya di negara tersebut pada tahun 2019. Pelanggannya di negara tersebut termasuk Singapore Airlines, Grab, M1Grup FairPrice, dan Ocean Network Express.
Raksasa CRM secara terpisah juga mengatakan pihaknya telah menandatangani kesepakatan dengan Singapore Airlines untuk mengintegrasikan Agentforce; Lapisan AI Salesforce, Einstein, di Service Cloud; dan Data Cloud ke dalam sistem manajemen kasus pelanggan maskapai penerbangan. Perusahaan-perusahaan tersebut juga berencana mengembangkan solusi AI untuk maskapai penerbangan di pusat Penelitian AI Salesforce.
Tenaga penjualan telah menggandakan AI untuk sementara waktu sekarang. Perusahaan tersebut kabarnya mengurangi tenaga kerjanya sebanyak lebih dari 1.000 karyawan ketika mempekerjakan sekitar 2.000 orang untuk menjual produk AI baru.
Raksasa teknologi AS lainnya juga telah banyak berinvestasi di Asia Tenggara. Mei lalu, Amazon Web Services mengatakan akan melakukannya menginvestasikan $9 miliar baru selama lima tahun ke depan di Singapura untuk mengembangkan infrastruktur dan layanan cloud-nya. Dan Microsoft tahun lalu mengatakan akan berinvestasi $2,2 miliar di Malaysia Dan $1,7 miliar di Indonesia selama empat tahun ke depan.
acara Techcrunch
San Fransisco
|
27-29 Oktober 2025
