Ini adalah pertama kalinya di dunia, dua bandara telah menghilangkan penjaga perbatasan di konter yang memeriksa paspor dan kartu kedatangan, dan mendukung sistem biometrik baru yang terintegrasi dengan AI yang memungkinkan penumpang melewati antrian dan melewati imigrasi tanpa henti.
Dua bandara di Indonesia telah meluncurkan Koridor Seamless dari perusahaan teknologi Aradeus, yang menangkap biometrik dari penumpang yang “bergerak” saat mereka melewati lorong yang lebar, sehingga tidak perlu lagi mengantri untuk memeriksa paspor dan kartu kedatangan mereka secara manual. Kini mereka sudah beroperasi di bandara Jakarta dan Surabaya, dan masih banyak lagi yang akan datang.
“Koridor Tanpa Batas adalah ‘permata di mahkota’ portofolio end-to-end kami untuk perjalanan yang lancar, membantu menghilangkan gesekan dan antrian di perbatasan,” kata Rudy Daniello, Wakil Presiden Eksekutif AirOps di Amadeus. “Dikombinasikan dengan inovasi dalam identitas digital dan biometrik di titik-titik layanan utama bandara, maskapai penerbangan, bandara, dan pemerintah akhirnya dapat memberikan pengalaman yang benar-benar lancar, aman, bebas dari pemeriksaan dokumen, antrian, dan hambatan.”
Sekarang, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana sistem dapat mengumpulkan cukup informasi dari penumpang yang berjalan menyusuri koridor setelah turun dari pesawat. Masih diperlukan dokumentasi, namun dilakukan melalui aplikasi All Indonesia sebelum terbang, seperti halnya Sistem Elektronik untuk Otorisasi Perjalanan (ESTA) program bebas visa yang diisi oleh pelancong internasional yang memenuhi syarat di negara asal mereka sebelum terbang ke AS. Kecuali, tidak seperti sistem itu, tidak ada pemeriksaan paspor tambahan saat Anda melewati area imigrasi setelah Anda mendarat.
Meskipun terbang melintasi dunia merupakan suatu kehormatan, namun ada sesuatu yang cukup menyedihkan ketika akhirnya turun dari penerbangan 14 jam setelah terkurung dalam perekonomian bersama beberapa ratus orang asing, hanya untuk dimasukkan ke dalam antrean yang sudah penuh dengan pelancong lain yang pesawatnya tiba pada waktu yang sama. Yang menambah tantangannya adalah seringnya waktu menunjukkan pukul 6 pagi atau tengah malam waktu setempat, tidak ada pena yang terlihat untuk mengisi kartu kedatangan fisik, tidak ada Wi-Fi untuk melakukannya secara elektronik, dan kendala bahasa, yang menambah penundaan lebih lanjut dalam perjalanan ke sisi lain, untuk mencari kopi kental dan transportasi ke akomodasi Anda. Koridor Tanpa Batas bertujuan untuk menghilangkan semua ini, memungkinkan Anda berpindah dari pesawat ke taksi hanya dengan satu pemberhentian singkat untuk mengambil bagasi.
Di Indonesia, Amadeus telah bermitra dengan Sinergi Teknoglobal Perkasa dan kini mereka memiliki tiga Koridor Seamless yang beroperasi di kedua bandara tersebut.
“Kolaborasi kami dengan Amadeus dan Departemen Imigrasi Indonesia telah menjadi contoh nyata dari tindakan kemitraan,” kata Andy Syach, CEO Sinergi Teknoglobal Perkasa. “Dengan menggabungkan keahlian global dan inovasi lokal, kami tidak hanya memberikan solusi perbatasan kelas dunia namun juga memberdayakan tim Indonesia melalui transfer teknologi dan pengembangan kemampuan. Kerja sama yang erat ini memastikan bahwa solusi yang diterapkan saat ini akan terus berkembang dan memenuhi visi jangka panjang negara untuk perjalanan yang cerdas, aman, dan lancar.”
Sistem ini juga memberikan kebebasan kepada petugas imigrasi dan staf bandara untuk membantu penumpang yang membutuhkan bantuan lebih banyak, dibandingkan menghabiskan waktu berjam-jam untuk mengatur antrian pada jam sibuk perjalanan. Ketiga koridor yang kini beroperasi pada awalnya diperuntukkan bagi wisatawan lanjut usia dan penyandang disabilitas, sebelum dibuka untuk seluruh penumpang yang datang.
Aplikasi Seluruh Indonesia menggabungkan deklarasi imigrasi, bea cukai, kesehatan, dan karantina di satu tempat, memungkinkan penumpang mengisi semua informasi mereka dari jarak jauh di rumah sebelum melakukan perjalanan. Imigrasi kemudian akan memeriksa data yang diberikan, menyetujui pelancong untuk masuk ke tujuan. Hal ini juga menghilangkan rasa cemas karena akan diperiksa secara real-time di perbatasan – yang pengalamannya bisa berbeda-beda, antara pertanyaan sederhana (berteriak ke Bandara Internasional Taoyuan di Taiwan) dan interogasi (halo, Bandara Heathrow, London dan LAX, Los Angeles). Di sebuah Laporan tahun 2025 dari Amadeus berdasarkan survei terhadap 9.500 wisatawan di seluruh dunia, 90% responden melaporkan merasa cemas mengenai berbagai tahap perjalanan mereka, dan seperempatnya mengatakan keamanan bandara adalah kekhawatiran terbesar mereka.
Sistem biometrik Koridor Seamless memindai penumpang yang bergerak, mencocokkan wajah seseorang dengan foto paspor mereka yang tersimpan, dan secara akurat mengonfirmasi identitas mereka saat mereka melintasi perbatasan.
Teknologi yang dulu didemonstrasikan di Dubai Airshow pada tahun 2023, dikembangkan oleh Vision-Box, perusahaan biometrik yang diakuisisi Amadeus tahun lalu. Vision-Box telah mengerjakan sistem ini sejak tahun 2001, namun kemajuan terkini dalam teknologi AI dan penangkapan kini telah menjadikannya kenyataan yang dapat diperluas untuk perjalanan komersial. Meskipun pemindaian biometrik bukanlah hal baru – Anda dapat menemukan stasiun pengenalan wajah dan sidik jari di titik masuk di seluruh dunia – pemindaian biometrik dapat dilakukan saat bepergian, tanpa antrean dan gerbang yang harus dilewati.
Dalam laporan Amadeus, rata-rata 69% orang akan mengalami hal tersebut terbuka untuk pemindai biometrik di keamanan. Menariknya, hal ini bervariasi antar budaya, dengan 88% wisatawan Tiongkok yang disurvei tidak memiliki masalah dengan pengambilan biometrik, sementara hanya 54% penumpang Perancis merasakan hal yang sama.
“Hal mendasar bagi keberhasilan dan keamanan teknologi biometrik adalah penggunaan bukti identitas yang terdesentralisasi,” kata laporan itu. “Di sini, semua informasi disimpan di dompet digital atau dalam aplikasi, dengan verifikasi ditangani secara lokal dan sementara, menggunakan pembagian data terenkripsi dan berbasis persetujuan. Hal ini meningkatkan privasi, kontrol, dan keamanan, saat wisatawan memutuskan kapan dan di mana membagikan informasi mereka.”
Sumber: Amadeus
