Banyak situs web terbesar di dunia, termasuk Snapchat, Reddit, dan Roblox, offline pada hari Senin setelah pemadaman besar-besaran Amazon Web Services (AWS).
Lebih dari 1.000 aplikasi dan situs web – termasuk bank seperti Lloyds dan Halifax – terkena dampak masalah di jantung operasi raksasa komputasi awan di AS, menurut monitor pemadaman platform Downdetector.
Dikatakan bahwa laporan dari pengguna mengenai masalah secara global telah melonjak menjadi lebih dari 6,5 juta selama pemadaman listrik pada Senin pagi.
Meskipun Amazon mengatakan pihaknya telah menyelesaikan pemadaman listrik pada pukul 12:00 WIB, para ahli mengatakan hal ini menunjukkan bahaya yang ditimbulkan ketika banyak perusahaan bergantung pada satu penyedia layanan yang dominan.
“Hal yang disoroti dalam episode ini adalah betapa saling ketergantungannya infrastruktur kita,” kata Prof Alan Woodward dari Universitas Surrey.
“Begitu banyak layanan online yang bergantung pada pihak ketiga untuk infrastruktur fisiknya, dan ini menunjukkan bahwa masalah dapat terjadi bahkan pada penyedia pihak ketiga terbesar sekalipun.
“Kesalahan kecil, sering kali dilakukan oleh manusia, dapat berdampak luas dan signifikan.”
Masalah ini tampaknya dimulai sekitar pukul 07:00 BST pada hari Senin, ketika pengguna mulai melaporkan masalah dalam mengakses banyak platform.
Ini mencakup berbagai situs dan layanan yang berbeda, mulai dari game online besar seperti Fortnite hingga aplikasi pembelajaran bahasa Duolingo.
Downdetector mengatakan kepada BBC bahwa mereka telah melihat lebih dari empat juta laporan dari pengguna di 500 situs hanya dalam beberapa jam – lebih dari dua kali lipat jumlah yang dilihat pada hari kerja biasa.
Jumlah ini kemudian mencapai puncaknya di lebih dari enam juta, katanya, karena semakin banyak layanan termasuk Reddit dan Lloyds Bank yang berupaya untuk pulih.
Sekitar pukul 11:00 BST, Amazon mengatakan sebagian besar layanannya yang terkena dampak telah pulih.
Amazon belum sepenuhnya merinci apa yang menyebabkan pemadaman pada hari Senin atau mengeluarkan pernyataan resmi mengenai hal tersebut.
Dikatakan dalam pembaruan pada halaman web status layanannya, masalah tersebut “tampaknya terkait dengan resolusi DNS titik akhir API DynamoDB di US-EAST-1”.
DNS yang merupakan singkatan dari Domain Name System sering diibaratkan seperti buku telepon untuk internet.
Ini secara efektif menerjemahkan nama situs web yang digunakan orang (seperti bbc.co.uk) menjadi angka yang dapat dibaca dan dipahami oleh komputer.
Proses ini pada dasarnya mendasari cara kita menggunakan internet, dan gangguan pada internet dapat membuat browser web tidak dapat menemukan konten yang mereka cari.
Matthew Prince, kepala eksekutif Cloudflare, mengatakan kepada BBC bahwa pemadaman AWS menyoroti kekuatan layanan cloud terhadap cara kerja internet.
“Setiap orang mengalami hari yang buruk, hari ini Amazon mengalami hari yang buruk,” katanya.
“Ada banyak hal luar biasa tentang cloud, ia memungkinkan Anda untuk melakukan penskalaan… namun jika terjadi pemadaman listrik seperti ini, hal ini dapat mematikan banyak layanan yang kami andalkan.”
Dan Cori Crider, kepala Future of Technology Institute, mengatakan kepada BBC bahwa kejadian tersebut “seperti jembatan yang runtuh”.
“Bagian penting perekonomian telah hancur,” katanya.
Dan dengan banyaknya komputasi awan yang bergantung pada Amazon, Microsoft dan Google – diperkirakan sekitar 70% – dia mengatakan status quo “tidak berkelanjutan”.
“Ketika pasokan terkonsentrasi pada beberapa penyedia monopoli, ketika pasokan seperti ini melemah, maka sebagian besar perekonomian akan ikut terpuruk,” katanya.
“Kita harus benar-benar mempertimbangkan upaya untuk membeli lebih banyak layanan lokal, daripada mengandalkan segelintir platform monopoli Amerika.
“Hal ini merupakan risiko terhadap keamanan, kedaulatan, dan perekonomian kita, dan kita perlu melihat pemisahan struktural untuk membuat pasar kita lebih tahan terhadap guncangan semacam ini.”
Pelaporan Tambahan oleh Esyllt Carr.
