Sebuah laporan baru menemukan bahwa kesuksesan AI 2,5 kali lebih besar kemungkinannya ketika bisnis mendatangkan penasihat eksternal.
Usaha kecil dan menengah melihat AI sebagai teknologi terobosan — namun sebagian besar tidak mengambil tindakan. Sebuah survei global terbaru terhadap lebih dari 600 pemimpin bisnis mengungkapkan bahwa meskipun 81% percaya bahwa AI dapat membantu mencapai tujuan bisnis, hanya 27% yang mengatakan bahwa AI dibahas secara rutin di tingkat perusahaan.
Laporan Wawasan Bisnis AI WSI tahun 2025 mengungkapkan kesenjangan eksekusi yang semakin besar yang dapat menimbulkan risiko bagi pengguna yang terlambat menerapkannya. Namun, data juga menunjukkan bahwa perusahaan yang bekerja sama dengan konsultan eksternal memiliki peluang 2,5 kali lebih besar untuk berhasil menerapkan strategi AI dibandingkan perusahaan yang melakukannya sendiri.
Kunci Eksekusi: Keahlian Eksternal
Wawasan dari laporan tersebut mengungkapkan:
- Keyakinan vs. Kesenjangan Tindakan: 81% percaya bahwa AI dapat membantu mencapai tujuan bisnis—tetapi hanya 27% yang mengatakan bahwa hal ini dibahas secara rutin di tingkat perusahaan.
- Kesenjangan Keakraban vs. Pelatihan: 59% responden sudah familiar dengan AI, namun 52% belum pernah mengikuti pelatihan formal.
- Adopsi yang Tidak Merata di Seluruh Departemen: Adopsi AI berkembang melampaui pemasaran dan kepemimpinan hingga ke penjualan (+10%), TI (+7%), dan operasi (+9%)—tetapi masih tertinggal dalam hal SDM (9%) dan Keuangan (9%).
- Kesenjangan Kepemimpinan vs. Eksekusi: 83% eksekutif yakin dengan AI, namun banyak yang tidak menggunakannya dalam operasional sehari-hari. Sebaliknya, manajer dan karyawanlah yang melakukan sebagian besar pekerjaan penerapan langsung.
“UKM sering kali meremehkan kompleksitas penerapan AI di seluruh perusahaan,” kata Cheryl Baldwin, Direktur Pemasaran & Komunikasi di WSI. “Penasihat eksternal membantu mengurangi kebisingan, memberikan tim kepercayaan diri dan kejelasan yang mereka perlukan untuk melaksanakannya dengan sukses.“
Peran Penasihat Eksternal
Laporan tersebut mengidentifikasi penasihat eksternal sebagai katalis penting bagi keberhasilan AI. Tim internal sering kali menghadapi kekurangan waktu dan keterampilan, yang dapat menciptakan silo dan menghambat kemajuan. Konsultan membantu menjembatani kesenjangan tersebut—memandu bisnis dalam memilih alat, membuat peta jalan penerapan, dan memastikan keselarasan di seluruh perusahaan.
Mengapa Itu Penting Sekarang
Data tersebut menunjukkan adanya urgensi yang jelas: bisnis yang menunggu akan berisiko tertinggal. Dengan semakin pesatnya investasi AI secara global dan pemerintah meluncurkan kebijakan-kebijakan AI yang baru, UKM yang gagal memprioritaskan pelaksanaan AI berisiko kehilangan peluang yang muncul, sementara pengguna awal sudah menyederhanakan operasi mereka, berinvestasi dalam pelatihan, dan mengintegrasikan AI ke dalam strategi mereka. Bagi mereka yang tidak memiliki rencana yang jelas, kesenjangan antara keyakinan dan pelaksanaan hanya akan semakin lebar.
“Data kami menunjukkan optimisme tinggi, namun eksekusinya lamban,” kata Valerie Brown-Dufour, Presiden WSI. “Yang membedakan keberhasilan dari eksperimen yang terhenti adalah struktur — pelatihan, penyelarasan, dan sering kali panduan eksternal untuk mencegah AI menjadi alat yang kurang dimanfaatkan.“
Laporan lengkap dapat diunduh di marketing.wsiworld.com/ai-report. Anda juga dapat meninjau kami siaran pers di sini.
Tentang WSI
WSI adalah jaringan global pakar pemasaran digital dan AI yang berdedikasi untuk membantu pertumbuhan bisnis. Dengan pengalaman selama tiga dekade dan kehadirannya di seluruh dunia, WSI memanfaatkan teknologi mutakhir dan strategi berbasis AI untuk mendorong kesuksesan yang terukur. Kami bertujuan untuk memberdayakan bisnis dengan solusi digital inovatif sambil mempertahankan pendekatan yang berpusat pada manusia. Motto kami, “Rangkullah Digital. Tetaplah Manusiawi,” mencerminkan misi kami untuk membuka peluang bagi mereka yang kami layani.
